کتاب «مهارتهای مذاکره» با آموزش اصول و فنون مذاکره، شما را در درک و اجرای موفق مذاکرات یاری میکند. این کتاب مدیریت تنها مختص محیط کاری نیست و برای همه افراد در هر سن و موقعیت اجتماعی، به ویژه دانشجویان، کارمندان و فعالان مشاغل آزاد، مفید است. مطالعه این کتاب دیدگاهی کاربردی به فرآیند مذاکره ارائه میدهد و فرصتی ارزشمند برای بهبود مهارتهای ارتباطی شماست.
فهرست مطالب کتاب مهارت های مذاکره:
بخش اول: مذاکره چیست؟
حرفه مذاکره
انتخاب رهیافت ها : برنامه ریزی
مذاکرات فردی و گروهی
حساسیت های غیرکلامی
مهارت های شنیداری
مهارت های پرسیدن
مهارت های متقاعدسازی
کانال های ارتباطی
شیوه های ملی مذاکره
بخش دوم: استراتژی ها و تاکتیک ها (راهبرد ها و راهکار ها)
آگاهی از مبانی
شکست بن بست ها
استفاده صحیح از زمان
خارج از برنامه مذاکره کردن
تغییر محدودیت های زمانی
حمله کردن
کنترل تنش و ناامنی
تبدیل نقاطضعف به نقاط قوت
اعمال قدرت
درخواست همکاری
0دیدگاه