شیوه های گفت و گوی موثر دکر احمدی نائینی چاپ و نشر بازرگانی

کتاب شیوه های گفت و گوی موثر اثر برت دکر، مهارت‌های عملی برای مکالمه مؤثر ارائه می‌دهد و به شما کمک می‌کند توانایی‌های ارتباطی خود را در زندگی شخصی و حرفه‌ای افزایش دهید. با به‌کارگیری فنون این کتاب بازاریابی، افراد می‌توانند نفوذ خود را تقویت کرده و در محیط‌های رقابتی برتری و اثرگذاری بیشتری پیدا کنند.

فهرست مطالب کتاب شیوه های گفت و گوی موثر :

بخش اول

چرا ایجاد ارتباط دو جانبه هنر است؟
هنر سخن گفتن
چند کلمه درباره عادت‌ها
چهار مرحله آموختن
چهار مرحله سخن گفتن

بخش دوم

چه چیز واقعا در ارتباط دوجانبه اهمیت دارد؟
کلامی، گویائی یا تصویری، کدام مؤنرترند؟
سخنگوی عمومی و خصوصی
عامل شخصیت
بررسی دانشگاه استانفورد
ارتباط نیم‌کره چپ و راست مغز

بخش سوم

عوامل اساسی در گفت‌ و گوی دوجانبه
1. ارتباط چشمی
2. حالات و حرکات
3. زبان چهره و اشارات
4. لباس و سر و وضع
5. صدا و تنوع در گویش
6. گویش کلامی، غیر کلامی و مکث‌ها
7. مشارکت شوندگان
8. کاربرد شوخ طبعی
9. خویشتن طبیعی
خلاصه