حریم خصوصی کاربران

فروشگاه جوانه کتاب با تمام احترامی که برای حریم شخصی و خصوصی کاربران خود قائل است

برای سفارش یا ثبت نظر، مشخصاتی را از شما کاربران گرامی دریافت میکند تا بتواند خدماتی ایمن را به شما ارائه دهد.
فروشگاه جوانه کتاب برای ارسال سفارشات، پردازش آنها و ثبت نظر به اطلاعات مشخصات فردی، که شامل نام و نام خانوادگی ، شماره تماس و آدرس شما است نیاز دارد، این مشخصات به این دلیل از شما گرفته می شود که اطمینان حاصل کنیم که سفارش شما باید به چه آدرسی و به چه کسی تحویل داده شود تا فروشگاه اینترنتی جوانه کتاب جهت ارسال سفارش دچار مشکل نشود.

فروشگاه اینترنتی جوانه کتاب همچنین خود را موظف می داند در غیر از مورد اشاره شده، در حفظ اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را مبذول دارد.
همچنین مشتریان می‌توانند نام و نام خانوادگی، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه جوانه کتاب تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

در فروشگاه جوانه کتاب هر سفارشی که توسط مشتری ثبت می گردد طی 24 الی 48 ساعت آماده سازی میشود و ارسال سفارش را برای مشتریان گرامی انجام می دهد.

نحوه پرداخت در فروشگاه جوانه کتاب از طریق پرداخت آنلاین  می باشد که بعد از تایید سفارش از سمت فروشگاه جوانه کتاب ، آماده سازی سفارش آغاز و ارسال طی 24 الی 48 ساعت انجام می گردد.
ارسال از طریق بابری و تیپاکس خاص ارئه میشود

همچنین برگشت مالی اعم از عدم موجودی در صورت عدم تایید فاکتور به هر دلیلی واریز وجه به حساب و یا کارت طرفه حساب امکان پذیر خواهد بود.
ارسال سفارش ها برای استان تهران از طریق پیک و برای شهرستان ها از طریق تیپاکس یا پست پیشتاز انجام می گردد.
فروشگاه اینترنتی جوانه کتاب جهت پیگیری های بعدی از جمله ارسال فاکتور یا گزارش وضعیت سفارش کاربران گرامی ممکن است از ارسال ایمیل استفاده کند. ایمیل شما جهت ثبت سفارشات شما در سامانه و همچنین جهت حفظ و ذخیره سازی اطلاعات شما جهت سهولت دسترسی شما مشتری گرامی در سفارش های بعدی در سامانه ثبت می گردد.

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را در اختیار شخص دیگری قرار دهند و در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.

فروشگاه اینترنتی جوانه کتاب ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه اینترنتی جوانه کتاب می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
کاربران با عضویت خود این اجازه را به فروشگاه اینترنتی جوانه کتاب می دهند که برای ارسال اخبار و اطلاعات محصولات و همچنین اطلاعات خرید و ارسال مشتری از آدرس ایمیل و شماره تلفن مشتری جهت تماس، ارسال ایمیل و پیامک و همچنین سایر برنامه های اطلاع رسانی استفاده شود. قطعا در هر لحظه کاربر سایت می تواند با مراجعه به بخش تنظیمات خصوصی و یا با کلیک بر روی قسمت مشخص شده در ایمیل، ارسال اطلاعات را محدود نماید.
فروشگاه اینترنتی جوانه کتاب اطلاعات و هویت کاربران خود را محرمانه می داند و قطعا این اطلاعات را در اختیار کسی قرار نمی دهد مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

فروشگاه اینترنتی جوانه کتاب مانند اکثر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی ‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی فروشگاه اینترنتی جوانه کتاب و روش‌ های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌ های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.
فروشگاه اینترنتی جوانه کتاب برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.